Logo
en
OTURUM AÇ

Belediye
Referanslar

Belediye
Referanslar

Municipiality Ref Img 2
Municipiality Ref Img 5
Isper Logo
Azersu Logo
Aski

Belediyelerin başarılı kabul edilmesinin ana ve belki de tek kriteri, yurttaşlara kaliteli hizmet verebilmeleri.

Hızlıca yurttaşların beklentilerini karşıla

Kaliteli hizmet için de en temel konu iletişim. İşte bu iletişim konusunda harika bir haberimiz var.

Tegsoft’un sağladığı iletişim altyapısının gücü ile yurttaşların istek, ihtiyaç ve beklentilerine en hızlı şekilde yanıt verebilirsin.

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA
Hızlıca yurttaşların beklentilerini karşıla
Çözülmeyen Sorun Kalmayacak
Çözülmeyen Sorun Kalmayacak

Belediyelerin vatandaşlara sunduğu doğru ve etkili destek o bölgede yaşayan insanların ve hayvan dostlarımızın yaşam kalitesini artırmada kilit nokta. Bu kilit noktaya yardımcı olacak 2 temel çözümümüz var:

Tegsoft CRM desteği ile sana ulaşan yurttaşların arama geçmişini anında görüntüleyerek hızlı çözümler sunabilirsin. TTS özelliği ile yurttaşın adı ve soyadı ile karşılayarak, onları tanıdığını gösterebilirsin.

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA
Muazzam Belediye Desteği

Sana ulaşmak isteyen yurttaşlara sunduğun alternatif iletişim kanallarıyla her an her yerden ulaşılabilir olursun. E-mail, SMS, Sosyal Medya ve Web Chat kanalları üzerinden destek verebilirsin.

Tegsoft çözümleri ile;

Çağrı merkezine ulaşamamış yurttaşlara otomatik başlatılacak geri aramalar ile memnuniyeti artırmada lider olursun. Ayrıca gerçekleştirdiğin otomatik dış aramalar ile yurttaşlara yaklaşan kültür&sanat etkinlikleri hakkında bilgilendirme yaparak şehrin gelişmesine katkıda bulunursun.

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA
Muazzam Belediye Desteği
Bir Taşla İki Kuş
Bir Taşla İki Kuş

Tek merkezden hizmet sunabilir ve çağrı merkezinin verimliliğini artırabilirsin.

Nasıl mı?

Yurttaşlar, Tegsoft’un geliştirdiği özel IVR yazılımları ile başvuru izleme, vergi borcu sorgulama, vergi borcu ödeme gibi işlemlerini kolayca yapabilirler. Böylece sana ulaşan yurttaşların ihtiyacı olan tüm işlemleri gerçekleştirmesini sağlarsın.

Tegsoft’u kullandığın sistemlerle entegrasyonunu gerçekleştirerek çağrı merkezini daha verimli kullanman işte bu kadar kolay.

KAYIT OL VE HEMEN BAŞLA

Planını Seç

 

VoiceChannel 

Müşteri Hizmetleri ve Tele Satış Takımları
  • CheckInbound Çağrı Yönetimi
    CheckGelişmiş Müşteri Temsilcisi & Kuyruk Raporları & Kampanya Raporları
    CheckPreview, Progressive ve Predictive Dialer
    CheckAnlık izleme paneli (Durum Paneli)
    CheckGömülü Webphone ve Entegre CRM
    CheckGelişmiş IVR
    CheckSes Kayıt - Sesli Posta
    CheckVPOS – Kredi Kartı Ödeme
  •  

TL4.000

Temsilci / Ay
HEMEN BAŞLA

OmniChannel

360 Derece Müşteri Deneyimi
  • CheckVOICECHANNEL Tüm Özellikler
    CheckWebchat
    CheckWhatsApp Bussines, Facebook Messenger ve Instagram DM Entegrasyonu
    CheckSMS
    CheckE-Mail
    CheckChat Raporları



     

TL5.000

Temsilci / Ay
HEMEN BAŞLA

AIChannel

Yapay Zekâ Destekli İletişim Deneyimi
  • CheckSesli Kanalda AI Temsilci
    CheckYazılı Kanalda AI Temsilci
    CheckDetaylı Raporlama




     

Teklif İste

Temsilci / Ay
HEMEN BAŞLA
PLANLARI KARŞILAŞTIRIN
Contact Center Software | Cloud Contact Center - Tegsoft - Hello Happy

Bir kere deneyimlemek bin kez duymaktan daha iyidir.

Demonu bugün al

Tegsoft platformunu sana sunmaktan mutluluk duyarız.
İş ortaklarımızla birlikte, ücretsiz bir yerinde demo veya Cloud'da 30 günlük para iadesi garantili demo sağlayabiliriz.

DEMO TALEP ET

Kullanıcı Görüşleri

Alev Yalçın


Tegsoft’un kullanıcı dostu ekranı ile tüm altyapıyı tek bir panel üzerinden yönetebiliyoruz. Sağladığı kullanım kolaylığı Tegsoft’u tercih etmemizde büyük bir etken.

Alev Yalçın

Çağrı Merkezi Supervisor - Bilge Adam

Kerem Erkmen


Tegsoft’un arayüzü bize büyük bir kullanım kolaylığı sağlıyor. Çağrı merkezimizdeki herşeyi kayıt altında tutabiliyoruz. İstediğimiz verilere istediğimiz anda erişebiliyoruz. Bundan daha güzel ne olabilir.

Kerem Erkmen

E-Ticaret Müdürü - Lufian

Çiğdem Işık Yeşiltepe

Tegsoft’un hızlı ve etkin raporlama gücü sayesinde doğru planlamalar ve ihtiyaç analizi gerçekleştirebiliyoruz. Bu sayede hem zamandan tasarruf ediyoruz hem de çağrı merkezi verimliliğimiz artıyor.
 

Çiğdem Işık Yeşiltepe

Çağrı Merkezi Supervisor - Tam Faktoring

Serkan Özden

Tegsoft’un arayüzü ile tüm işlemlere tek bir ekran üzerinden erişebiliyoruz. Aynı anda agent’larımızın ses kaydını dinlerken durumları ve pozisyonlarını da takip edebiliyoruz.

Serkan Özden

İletişim Mühendisi - Atos

Volkan Atbaş

Tegsoft’un güçlü raporlama özelliği sayesinde farklı kırılımlarda farklı raporlar çekebiliyoruz. Bu sayede çağrı merkezimizde kolaylıkla analiz yapabiliyoruz.

Volkan Atbaş

Operasyon Yöneticisi - Vektör Teknoloji