Tegsoft WebChat ile artık Facebook Messenger & Whatsapp aramalarını yanıtlayabilirsin!
Hazır kahve, hazır makarna ve anlık mesajlaşma. Bu 3’ü arasındaki bağlantıyı görebiliyor musun? İstediğimiz şeyin ‘’anında’’ ve ‘’en hızlı’’ şekilde gerçekleşmesini istediğimiz bir çağdayız.
Peki sabırsız ve memnun edilmeyi bekleyen bir nesille nasıl bağlantı kurabilirsin? Çözümü bizde!
Whatsapp 1 Milyar'dan daha fazla kullanıcıya sahip !
Tegsoft’un entegre sistemleri hayatını kolaylaştırıyor!
Tegsoft’un sağlamış olduğu WhatsApp entegrasyonu sayesinde, Agent’lar yalnızca tek bir ekran üzerinden hem ses çağrılarını, hem Webchat çağrılarını hem de WhatsApp çağrılarını karşılar ve işler.
Bu entegrasyon sayesinde raporlarını tek bir sistem üzerinden üret. Agent’ın gün içerisinde hangi platformlardan ne kadar çağrı almış? Hepsine tek bir rapor üzerinden ulaşman mümkün! Haydi sen de bütünleşik olarak tüm kanallardan gelen çağrı trafiğini yönet!
Facebook messenger ile her müşterinin seninle hızlıca iletişime geçmesini sağlayabilirsin. 1.3 milyarı aşkın global kullanıcısıyla Facebook Messenger en popüler sosyal medya uygulamalarından biri.
Entegrasyonunu tamamla ve her daim ulaşılabilir ol.
Müşterilerin tıpkı arkadaşlarıyla konuşur gibi işletmenle online olarak görüşsün. Omnichannel özelliğimiz ile tek bir temsilci ekranından tüm çağrılarını görüntüleyebilirsin. Bununla birlikte Facebook Messenger çağrıların sadece tek bir temsilci ekranından kontrol edebilir ve sekmeler ya da ekranlar arasından gezmeden tek tıkla yapabilirsin.
Müşterilerin seninle Facebook Messenger üzerinden iletişime geçiyor,
Temsilcilerin sadece tek bir web chat ekranı üzerinden yanıtlıyor. İşte müşterilerine tercih ettikleri kanaldan destek vermenin en kolay ve verimli yolu.
Bilinen markalarla hazır entegrasyonlarımız bulunuyor. Ayrıca herhangi bir 3. parti CRM entegrasyonu için çok çeşitli sayıda API'lerimiz var.
Sistemlerimiz PBX ve iletişim platformu olarak bütünleşik bir şekilde çalışır. Sistemimizi mevcut PBX'inizle de entegre edebilirsiniz.
Çok çeşitli entegre modeller arasında fiziksel IP telefonları seçme seçeneğiniz bulunmaktadır. Veya gömülü web phone kullanabilirsiniz.
En son teknolojiyi kullanıyoruz.
