Tüm iletişim ihtiyaçlarını ses, webchat, email, mesajlaşma uygulamaları ve sosyal medya kanalları aracılığıyla karşılıyoruz. İyi tasarlanmış bir müşteri yolculuğu için, ileri düzey CRM, aktivite ve ihtiyaç gereklilikleri yönetimi gibi tüm araçları kullanıyoruz.

Verinin gücünü biliyoruz ve herhangi bir 3. parti yazılım entegrasyonu için çok çeşitli açık API'ler sağlıyoruz.

Ayrıca Salesforce, Whatsapp, Microsoft Dynamics, Zendesk, ve Sap ile hazır entegrasyonlarımız mevcuttur.

Biz yenilik için çok tutkulu bir ekibiz ve bunu müşterilerimiz ile yapmaktan gurur duyuyoruz.

Çağrı Merkezleri işleten firmalar sadece mükemmel hizmetlere ihtiyaç duymazlar, aynı zamanda birlikte çalışabilecekleri iş ortakları da isterler. Fikir önerileri ve çözüm oluşturma bu ortaklıklar için çok önemlidir. Tüm Tegsoft ürünleri, pazara eğitimli ve deneyimli iş ortakları ile sunulur.

Telekomünikasyon ihtiyaçlarını yönetmede en iyi yazılım aracıdır ve ayrıca telekomünikasyon şirketinin yüksek trafik ve yazılım entegrasyonlarını yönetmede de en iyisidir. Bu ikisinin çalışabilmesi için Tegsoft esnek ve güvenilir bir telekomünikasyon ürünüdür.

Tüm Tegsoft ürünleri en son teknolojiyle geliştirilmiştir. Donanımdan bağımsız, yüksek kapasiteli ve kaliteyi karşılamak için Tegsoft veritabanı olarak IBM DB2, işletim sistemi olarak CentOS ve yazılım geliştirme için Java’yı kullanmaktadır. Tegsoft bulut, gerçek bir kurumsal bulut platformu olan IBM Bulut altyapısıyla kullanılmaktadır.

Bulut platformumuz önceden endüstrine özelleştirilmiş bir şekilde gelmektedir. Bu yüzden 20 dakikadan daha kısa sürede  kullanıma hazır olabilir.

Tegsoft 15 ülkede kullanılıyor ve yerel dil desteği de var.  Varsayılan olarak, Tegsoft ürünlerine destek vermek için 25 farklı dile sahiptir.

Tegsoft, tüm ürün aileleri için aynı arayüze sahiptir. Tek bir sunucu üzerinden 1 Müşteri Temsilcisi’nden binlercesine kadar destekler. Tegsoft bulut neredeyse sınırsızdır ve tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılar!